Encuesta a tus leads automáticamente y por céntimos de euro

Con nuestra solución de Encuestas NPS Automatizadas de Leads

Detecta leads promotores, detractores y neutros sin esfuerzo

¿Cómo funciona nuestra solución de
Encuestas NPS Automatizadas de Leads?

Selección de leads a encuestar

Todo parte desde la selección de leads a encuestar. En este punto existen dos posibilidades: hacerlo de manera automática o manual.
Vamos a centrarnos en la manual, aquella en la que nos compartes un Excel/CSV (BBDD) con los leads que fueron generados hace dos meses y no han llegado a comprar uno de tus vehículos/servicios.

1

Encuestado de leads

Tras sus confirmaciones, encuestamos a cada lead aplicando un guion de ultra-encuestado gamificado (previamente acordado contigo) para extraer toda la información valiosa para tu negocio: ¿Visitaste el concesionario? ¿Qué tal te atendieron? ¿Compraste coche al final? ¿Cuál? ¿Dónde?... ¡Extraemos cualquier información que sea importante para tu negocio!

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Gestión de leads

Así categorizamos cada lead como promotor (8-10), neutro (6-7) o detractor (0-5). De esta forma tu equipo humano podrá centrarse en los últimos para entender qué ha pasado y poder aplicar mejoras en el servicio.

5

Lanzamiento de encuestas

Una vez compartida la Base de Datos (BBDD) acordamos contigo el día y la hora para activar el encuestado automatizado. Ese día y hora nos pondremos en contacto con los diferentes leads para conocer su experiencia con tu empresa.

2

Volcado de datos en tiempo real

Volcaremos en tu CRM/DMS (o donde nos indiques) toda la información de cada lead y aplicaremos una puntuación de satisfacción que irá de 0 a 10 en función de las respuestas dadas durante el proceso de encuestado.

4

Resultados

Todo lo anterior deriva en resultados como los siguientes:
• Mejora de la calidad de tu servicio
• Medición del rendimiento de tu equipo comercial
• Aumento de tu productividad al máximo
• Reducción de costes

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¿Cómo funciona nuestra solución de
Encuestas NPS Automatizadas de Leads?

Selección de leads a encuestar

Todo parte desde la selección de leads a encuestar. En este punto existen dos posibilidades: hacerlo de manera automática o manual.
Vamos a centrarnos en la manual, aquella en la que nos compartes un Excel/CSV (BBDD) con los leads que fueron generados hace dos meses y no han llegado a comprar uno de tus vehículos/servicios.

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Lanzamiento de encuestas

Una vez compartida la Base de Datos (BBDD) acordamos contigo el día y la hora para activar el encuestado automatizado. Ese día y hora nos pondremos en contacto con los diferentes leads para conocer su experiencia con tu empresa.

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Encuestado de leads

Tras sus confirmaciones, encuestamos a cada lead aplicando un guion de ultra-encuestado gamificado (previamente acordado contigo) para extraer toda la información valiosa para tu negocio: ¿Visitaste el concesionario? ¿Qué tal te atendieron? ¿Compraste coche al final? ¿Cuál? ¿Dónde?... ¡Extraemos cualquier información que sea importante para tu negocio!

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Volcado de datos en tiempo real

Volcaremos en tu CRM/DMS (o donde nos indiques) toda la información de cada lead y aplicaremos una puntuación de satisfacción que irá de 0 a 10 en función de las respuestas dadas durante el proceso de encuestado.

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Gestión de leads

Así categorizamos cada lead como promotor (8-10), neutro (6-7) o detractor (0-5). De esta forma tu equipo humano podrá centrarse en los últimos para entender qué ha pasado y poder aplicar mejoras en el servicio.

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Resultados

Todo lo anterior deriva en resultados como los siguientes:
• Mejora de la calidad de tu servicio
• Medición del rendimiento de tu equipo comercial
• Aumento de tu productividad al máximo
• Reducción de costes

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Beneficios de Bemycar

Descubre todo lo que Bemycar puede hacer por ti y tus leads

Para tu empresa

  • Reducción de costes. Emplear equipos humanos es x5 veces más caro que Bemycar.
  • Aumento de productividad. Permitiendo que tu equipo humano entre en juego cuando merece la pena.
  • Medición del rendimiento de tu equipo comercial. Podrás saber si un comercial no está atendiendo bien a los leads.
  • Mejora de la calidad de servicio. Nadie mejor que un comprador que no te compra te puede decir qué falla.
  • Integrado en tu CRM y sistemas de trabajo, ¡Nada de más herramientas!
  • Entre muchas otras ventajas que nos gustaría contarte en persona

Para tus leads

  • Experiencia inmejorable gracias a una tecnología accesible y 0 intrusiva
  • Emplean sus canales preferidos de comunicación (i-chatbot, WhatsApp…)
  • Satisfacen su necesidad en 2-3 minutos
  • Pueden hacer la encuesta cuando ellos mismos decidan.
  • Interactúan si realmente les interesa
  • ¡Y muchas más!

Integrados con la mayoría de partners

Usamos tecnología avanzada y compleja para que siempre sea fácil y sencilla para ti y tus clientes.

Además, somos una compañía que está integrada a la perfección con los sistemas de la mayoría de partners del sector; los siguientes son solo algunos ejemplos de ellos:

(Y muchos más)

Años mejorando los sectores de la
automoción y movilidad

Gracias a empresas como la tuya, que han confiado en nosotros y siguen haciéndolo cada día, hemos enriquecido más de 150.000 leads interesados en las siguientes marcas… ¡Entre muchas otras!

¿Tienes alguna duda?

Pregúntanos lo que necesites si no encuentras la respuesta que buscas entre las siguientes preguntas frecuentes (FAQs):

Son muchas las razones, pero las principales son: para mejorar la calidad de servicio y medir el rendimiento del equipo comercial. Gracias a nuestra solución de “Encuestas NPS Automatizadas de Leads” podrás descubrir qué leads son promotores, neutros y detractores y así contactar con los últimos para entender qué ha fallado y por qué no compraron en tu empresa finalmente (mala atención, precio alto, acabaron en la competencia…). Lo más positivo es que lo puedes conseguir por céntimos de euro por lead encuestado en lugar de gastar miles de euros usando equipos humanos.

¡Todo lo contrario! Nuestra tecnología estará fácil y totalmente integrada en tu CRM para que puedas disponer siempre de los datos de los leads enriquecidos en él y en tiempo real.

No, para nada. Si no tienes CRM tú eliges en qué plataforma volcamos los datos de los leads enriquecidos (Gsheet, Airtable…). No obstante, siempre te recomendaremos que tengas un CRM para una mejor gestión de los leads.

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